Customer Account Specialist (m/w/d)

Iserlohn, Deutschland Erf #105

Montag, 4. Juli 2022

Wir stellen die Weichen für das Chemieunternehmen der nächsten Generation.

Wir mögen ein neues Unternehmen sein, aber unsere Wurzeln sind mehr als ein Jahrhundert alt und reichen zurück bis zur Erfindung von Bakelit. Damals sahen wir, was wir auch heute sehen: Die grenzenlosen Möglichkeiten von Wissenschaft und Neugierde. Zu unseren Innovationen gehören Bakelite, Durite, Cellobond und Resonance. Von Zügen über Flugzeuge bis hin zu alltäglichen Haushaltsgegenständen verbessern wir heute tausende von Produkten auf der ganzen Welt. Wie Kunststoff ist auch Bakelite stark und langlebig, und sein Potenzial erlaubt es, dass seine Zukunft in unendliche Formen gegossen werden kann – und wir suchen nach talentierten und leidenschaftlichen Menschen, die uns dabei helfen, diese Zukunft und die Produkte zu schaffen, die morgen die Welt verändern werden.

Im Bereich unserer Customer Service Abteilung in Iserlohn-Letmathe ist eine Stelle eines

Customer Account Specialist (m/w/d)

neu zu besetzen.

Ihre Aufgaben:

Kommunikation und Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern an den Bakelite-Standorten für die Sicherstellung der fristgerechten Bearbeitung und Lieferung der Kundenaufträge
Bearbeiten von Kundenanfragen oder -anliegen während des Auftragsprozesses
Durchführung von Anpassung der Auftragsdetails auf Anfrage sowie entsprechende Kommunikation an alle erforderlichen Kontaktpersonen über mögliche Änderungen
Hauptansprechpartner für Kunden bei auftragsbezogenen Fragen und Aktivitäten
Verwaltung von Kundenauftragsanfragen, -änderungen und -stornierungen in SAP sowie Bearbeitung von Kundenbeschwerden und Rechnungsvorgängen
Teilnahme an internen und externen Audits der Auftragsverwaltung.

Ihre Qualifikation:

Kaufmännischer Hochschulabschluss oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung
Einschlägige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position und in der Kundenbetreuung
Sicherer Umgang in MS Office (insb. Word und Excel)
Erfahrung im Umgang mit SAP wünschenswert
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Hervorragende schriftliche und mündliche Kommunikation
Detailorientiert und gute Anpassung an wechselnde Anforderungen
Kundenorientiertes Denken und die Fähigkeit, in einem internationalen Umfeld zu arbeiten
Ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten

Unser Angebot:

Attraktive Bezahlung sowie die üblichen Sozialleistungen eines internationalen Unternehmens der chemischen Industrie
Qualifizierte Einarbeitung
Interessantes, innovatives und wachsendes Marktumfeld

Ansprechpartner

Wenn Sie sich vorstellen können, für ein zukunftsorientiertes Unternehmen mit einem sehr guten Arbeitsklima am Standort Iserlohn-Letmathe zu arbeiten, melden Sie sich bei uns! Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen vorzugsweise in Englischer Sprache (Lebenslauf, Zeugniskopien, Gehaltswunsch und möglicher Eintrittstermin) bevorzugt direkt über unsere Karriereseite. Alternativ senden Sie bitte Ihre Unterlagen an folgende Adresse gerichtet:

Bakelite GmbH

Herr Jan Bläring

Gennaer Str. 2-4

58642 Iserlohn

E-Mail: recruiting.germany@bakelite.com

Besuchen Sie uns auch unter https://bakelite.com/

Haftungsausschluss: Wir akzeptieren keine unaufgeforderte Unterstützung von Vermittlungsagenturen für dieses Stellenangebot. Wir bitten von Telefonanrufen oder E-Mails an einen Mitarbeiter bezüglich dieser Position abzusehen. Alle Lebensläufe, die von Vermittlungsagenturen per E-Mail, Internet oder in anderer Form und/oder Methode an einen Mitarbeiter des Unternehmens übermittelt werden, ohne dass ein gültiger schriftlicher Vertrag mit einer Vermittlungsagentur für diese Position vorliegt, werden als alleiniges Eigentum des Unternehmens betrachtet; es wird keine Vergütung gezahlt, falls ein Kandidat aufgrund der unaufgeforderten Empfehlung oder auf anderem Wege vom Unternehmen eingestellt wird.

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